Pilot: begränsat kundintag
01 Hitta rätt flöde · Smart Flow Scan
Hitta arbetsflödet som är värt att förändra
Smart Flow Scan är en betald och fristående analys. Tell verifierar var tid, information eller ansvar tappas och tar fram ett beslutsunderlag för vad som bör förändras först.
Tekniken är sällan det första problemet
De flesta företag har redan system och AI-verktyg. Friktionen finns ofta mellan människor, information och ansvar: möten blir inte aktiviteter, mejl blir manuellt efterarbete och samma uppgifter hanteras på olika sätt.
- Information tappas mellan möte och uppföljning.
- Återkommande administration börjar om från början.
- Ansvar och nästa steg är otydliga.
- AI används av individer men inte i ett gemensamt arbetssätt.
Från spritt arbete till ett beslutbart nästa steg
Input
- Återkommande arbetsuppgifter
- Möten och kunddialoger
- Mejl, dokument och systemöverlämningar
- Roller, ansvar och nuvarande rutiner
Tell verifierar
- Var friktionen faktiskt uppstår
- Vilket flöde som är viktigast att börja med
- Vad som är praktiskt och tekniskt möjligt
- Hur förändringen senare kan följas upp
Output
- Verifierad nulägesbild
- Prioriterat arbetsflöde
- Tydlig ansvarsfördelning
- Beslutsbart underlag för implementation
En fristående analys med ett tydligt beslut
- Normal tidsram
- Cirka 2 till 3 kalenderveckor
- Er normala insats
- Cirka 8 till 14 persontimmar
- Avslut
- Ett gemensamt resultat- och beslutsmöte
Ni kan stanna efter Scan
Implementation ingår inte och beställs separat.
Scan passar när förändringen går att genomföra
- 01Ett återkommande arbetsflöde med tydlig friktion.
- 02En beslutsägare som kan prioritera förändringen.
- 03Tillgång till verkliga uppgifter och berörda användare.
- 04Möjlighet att fastställa nuläge och följa upp förändringen.
En ansökan innebär inte en garanterad plats. Tell bedömer tillsammans med kunden om Scan eller Sprint är rätt start.
Väg A
Vi behöver hitta rätt flöde
Starta med Smart Flow Scan.
Väg B
Vi har redan valt flöde och team
Bedöm om ni kan gå direkt till Smart Flow Sprint.
Se 02 Bygg och inför →Fyra erbjudanden som bygger vidare
01Du är här
Hitta rätt flöde
Smart Flow Scan
Verifierar nuläge och prioriterar rätt start.
02
Bygg och inför
Smart Flow Sprint
Bygger och inför arbetssättet under 4 till 6 veckor.
Se 02 Bygg och inför →03
Förbättra löpande
Smart Flow Partner
Följer upp användning, effekt och nästa prioriterade flöde.
04
Automatisera
Smart Flow Solutions
Bygger agenter, integrationer och automation när arbetssättet är verifierat.
Mer än en AI-utbildning
Vanlig AI-insats
- Introducerar verktyg
- Använder generella exempel
- Avslutas efter utbildningen
- Mäter ofta deltagarnas upplevelse
Smart Flow
- Börjar i verkliga arbetsflöden
- Bygger med kundens egna uppgifter
- Inför arbetssättet i vardagen
- Följer upp tid, output, kvalitet och användning
Internt case
Vi började med våra egna arbetsflöden
På Tell används Smart Flow i fem roller. Samtal och Teamsmöten transkriberas, specialiserade agenter använder underlaget och människan godkänner det som förs vidare till nästa aktivitet eller system.
Se hur vi använder Smart Flow på Tell →Vilket återkommande arbetsflöde tar mer tid än det borde?
Beskriv situationen kort. Tell bedömer om Scan eller Sprint är rätt start.