Pilot · begränsat kundintag
Smart Flow
Hitta var arbetet fastnar. Förbättra ett flöde i taget.
Tell hjälper er att hitta återkommande arbete där tid, information eller ansvar tappas, bygga ett bättre arbetssätt och följa upp skillnaden. AI används där den faktiskt förenklar arbetet.
Känner ni igen att arbetet fastnar mellan människor och system?
Information flyttas manuellt mellan mejl, möten och system.
Mer administration och längre väntan.
Uppföljning beror på att rätt person kommer ihåg.
Personberoende och tappade nästa steg.
Samma återkommande administration görs om från början.
Tid försvinner utan att arbetet blir mer enhetligt.
AI används av individer men har inte förändrat det gemensamma arbetssättet.
Spridda initiativ utan gemensam effekt eller uppföljning.
Illustrativt exempel
Från manuellt efterarbete till ett tydligt nästa steg
Idag
Möte
Manuella anteckningar
Otydliga aktiviteter
Uppföljning beror på minnet
Bättre arbetsflöde
Möte
Strukturerad sammanfattning
Ansvarig och nästa steg
Synlig uppföljning
Börja med ett arbetsflöde som går att förstå och följa upp
Vi börjar med ett avgränsat återkommande arbetsflöde. Tillsammans verifierar vi nuläget, friktionen, vem som äger processen och vad som går att följa upp.
Fristående beslutsunderlag
Smart Flow Scan
Smart Flow Scan kartlägger hur ett avgränsat arbetsflöde fungerar idag, visar vad ni kan göra annorlunda framåt och uppskattar vilken verksamhetsnytta förändringen kan ge. Ni får ett prioriterat beslutsunderlag som kan användas fristående, utan krav på att gå vidare med Sprint eller någon annan Smart Flow-tjänst.
Bedömningen av möjlig nytta bygger på det verifierade nuläget och tydligt redovisade antaganden.
Se vad ni får i Smart Flow ScanOm ni väljer att gå vidare kan Scan bli utgångspunkt för nästa steg i Smart Flow.
- 01Hitta rätt flödeSmart Flow Scan
- 02Bygg och införSmart Flow Sprint
- 03Förbättra löpandeSmart Flow Partner
- 04AutomatiseraSmart Flow Solutions
När Smart Flow passar
- Arbetsflödet återkommer tillräckligt ofta.
- Flera människor, underlag eller system behöver samordnas.
- Friktionen har en verklig konsekvens för verksamheten.
- Det finns en processägare och möjlighet att avsätta tid.
- Förändringen går att följa upp.
Smart Flow är inte rätt första steg när frågan saknar ägare, inte är prioriterad eller när verksamheten inte har möjlighet att delta i förändringen just nu.
Så arbetar vi själva
Vi började med våra egna arbetsflöden
På Tell används Smart Flow i fem roller. Samtal och Teamsmöten transkriberas, specialiserade agenter använder underlaget och människan godkänner det som förs vidare till nästa aktivitet eller system.
Evidensnivå: observerad förändring i Tells interna arbetssätt. Ingen exakt tidsbesparing redovisas.
Se hur vi använder Smart Flow på Tell
Varför vi byggde Smart Flow
”Ganska snabbt insåg vi att det inte handlar om att lära människor ännu ett AI-verktyg. Det handlar om att förstå var tiden försvinner och förändra arbetssättet runt det.”
Börja där ni är.
Vad behöver vi bidra med?
Ett verkligt arbetsflöde, en beslutsägare och tillgång till berörda användare och underlag. Det behöver gå att fastställa nuläget och följa upp förändringen.
När är Smart Flow inte rätt första steg?
När frågan saknar ägare, inte är prioriterad eller när verksamheten inte har möjlighet att delta i förändringen just nu.
Måste vi fortsätta efter Scan?
Nej. Smart Flow Scan är en betald, fristående analys. Implementation ingår inte och fortsatt arbete beslutas separat.
Se vad den betalda, fristående analysen ger. Ni behöver inte besluta om ett införande för att läsa vidare.
Läs om Smart Flow ScanVilket återkommande arbetsflöde tar onödigt mycket tid hos er?
Ta med ett konkret exempel. I ett första flödessamtal bedömer vi om Smart Flow är rätt väg eller om ni bör avvakta.
Boka ett första flödessamtal